TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
https://coolitems.es/
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
I. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular del sitio web https://coolitems.es/ (en adelante, el “Sitio Web”):
- Titular: coolitems.es
- Domicilio: Plaza Virgen del Romero, 5 · p14, 28027 Madrid, España
- Email de contacto: info@coolitems.es
- Teléfono de contacto: +34 640 51 50 85
- Actividad: Comercio electrónico de productos de bienestar y longevidad, y plataforma de contenidos divulgativos sobre salud celular, biohacking e innovación.
II. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como las condiciones que rigen la adquisición de productos, la suscripción a servicios informativos y la interacción con la comunidad y el asistente virtual inteligente alojados en Cool Items.
El acceso a este Sitio Web atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento, así como en nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.
III. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SANITARIA Y DE SALUD (HEALTH DISCLAIMER)
En estricto cumplimiento del Real Decreto 1907/1996 sobre publicidad y promoción comercial de productos, actividades o servicios con pretendida finalidad sanitaria, y del Reglamento (CE) 1924/2006 relativo a las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables:
- Finalidad divulgativa: Todos los contenidos, artículos de la Revista, guías, recomendaciones y respuestas generadas por los asistentes de inteligencia artificial en Cool Items tienen carácter exclusivamente divulgativo, educativo e informativo sobre tendencias científicas en longevidad y bienestar celular.
- No constituyen consejo médico: Ninguna información facilitada en esta web debe interpretarse como asesoramiento médico, diagnóstico facultativo, prescripción terapéutica o sustitución del criterio de un profesional de la medicina colegiado.
- Consulta profesional obligatoria: Se recomienda encarecidamente a los usuarios consultar con un médico o especialista sanitario antes de comenzar cualquier pauta de suplementación, ayuno, terapia de frío/calor o modificación significativa en su dieta y hábitos de vida, especialmente en caso de embarazo, lactancia, patologías previas o toma de medicación prescrita.
- Complementos alimenticios: Los suplementos y productos presentados en la web no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
IV. TRANSPARENCIA EN ENLACES DE AFILIACIÓN Y PUBLICIDAD
En cumplimiento del artículo 20 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y de la normativa de defensa de los consumidores:
Cool Items participa en programas de afiliación y colaboraciones comerciales con marcas seleccionadas de longevidad, biotecnología y bienestar. Esto significa que algunos de los enlaces contenidos en nuestras publicaciones y fichas de producto pueden ser enlaces de afiliados por los cuales Cool Items percibe una comisión por venta o referencia calificada.
Esta relación de afiliación no supone ningún coste adicional para el comprador ni condiciona la objetividad e integridad de nuestras revisiones, las cuales se basan siempre en criterios de calidad, transparencia e innovación contrastada.
V. CONDICIONES DE COMPRA Y PRECIOS
Todos los precios expuestos en nuestra tienda online se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España y la Unión Europea. Los gastos de envío, en caso de existir, se desglosarán de forma transparente con anterioridad a la confirmación final del pedido.
Cool Items se reserva el derecho de modificar los precios y ofertas en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento en que se formalice la compra por parte del usuario.
VI. ENVÍOS, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
- Plazo de desistimiento: El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción material del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
- Excepciones legales al desistimiento: De conformidad con el artículo 103 de la citada ley, no procederá el derecho de desistimiento en el caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (como suplementos nutricionales o cosméticos) y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Procedimiento: Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión mediante un correo electrónico a info@coolitems.es indicando el número de pedido y los productos a devolver.
VII. GARANTÍA LEGAL DE BIENES DE CONSUMO
Todos los productos físicos comercializados directamente por Cool Items cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años establecida en la legislación española vigente para consumidores y usuarios a partir del momento de la entrega del producto.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El diseño del sitio web, código fuente, logotipos, marcas comerciales “Cool Items”, textos, imágenes, interfaces gráficas de metacrilato y sistemas algorítmicos propios están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de coolitems.es o de terceros legítimos licenciantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.
IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web se rige rigurosamente por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para conocer de forma pormenorizada cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, consulta nuestra Política de Privacidad.
X. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en el siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de los contratos celebrados a través del mismo, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor de acuerdo con la normativa legal imperativa.